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(這是本人今年度的工作設(shè)想,除去了公司機(jī)密的部分,理論的東西與大家共享,希望得到大家的批評指導(dǎo))
推廣工作作為一個(gè)公司營銷工作的重點(diǎn),并且擔(dān)負(fù)著成熟品類如何繼續(xù)拉大與競品差距、發(fā)展中品類怎樣逐漸發(fā)展成為企業(yè)的支柱型產(chǎn)品、新上市產(chǎn)品能否存活并且有所發(fā)展等諸多使命,從傳統(tǒng)意義上講,我們認(rèn)為推廣就是一種秀,一種錦上添花,重在推廣的形式和現(xiàn)場氣氛;這樣的理解當(dāng)然有可取之處,但又有些失之偏頗,它應(yīng)該是一件與市場基礎(chǔ)、市場表現(xiàn)、品牌運(yùn)作、人員素質(zhì)等綜合因素的考驗(yàn),更是對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力與管理水平的檢驗(yàn),所以我認(rèn)為要想真正的做好推廣工作,應(yīng)該將以下幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的工作做好!就拿大家熟悉的一座
建筑的各個(gè)組成部分為喻來講吧,由地基、框架、承重墻、外立面以及物業(yè)管理等部分組成! 首先,以市場基礎(chǔ)工作整頓為切入點(diǎn),為推廣工作打下堅(jiān)實(shí)的根基,就像一座建筑的地基!
基礎(chǔ)工作,尤其是落到一些細(xì)節(jié)上的事情,往往更能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的生命力并預(yù)言一個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的速度以及向何方向發(fā)展,經(jīng)過我們幾個(gè)銷售年度的不斷努力,基礎(chǔ)工作已經(jīng)得到了大家普遍的認(rèn)同和重視,目前仍待改進(jìn)的有:建立一套市場基礎(chǔ)工作統(tǒng)一、清晰、可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn); 每個(gè)銷售單位有專門的人員長期堅(jiān)持不斷地檢查和及時(shí)的整頓,避免只是公司要求的時(shí)候抓一陣子,平時(shí)會(huì)松懈; 基礎(chǔ)工作在各個(gè)區(qū)域的差異化發(fā)展。
具體工作是:
1、基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)的制定及統(tǒng)一宣講,讓所有的銷售單位明確一個(gè)最基礎(chǔ)的市場要求,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行為上的動(dòng)作統(tǒng)一;
2、各銷售單位的促銷主管專職負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作的日常檢查和及時(shí)調(diào)整,加強(qiáng)促銷主管的市場基礎(chǔ)工作現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)能力;
3、對銷售部門及市場部所有人員進(jìn)行培訓(xùn),建立一套市場基礎(chǔ)工作培訓(xùn)規(guī)范流程和統(tǒng)一講義;
4、業(yè)務(wù)人員在此期間內(nèi)完成自己所轄區(qū)域各個(gè)經(jīng)銷商老板及員工的基礎(chǔ)工作宣講工作。
其次,梳理或者建立各個(gè)銷售單位各部門之間的協(xié)作關(guān)系,協(xié)助建立一套完善、高效的部門協(xié)作流程,以制度化行為保障市場部在各銷售單位工作的有效性,建立流程、完善制度,為推廣工作搭建完美和諧的架構(gòu),就像一座建筑的框架!
其實(shí)各個(gè)銷售單位對于市場部的重要性都能理解,但是多數(shù)情況下我們的分公司經(jīng)理感到分公司市場部有一種雞肋的感覺,食之無味、棄之可惜,而更郁悶是很多分公司市場部的成員覺得自己像是一個(gè)打雜的,平時(shí)工作職責(zé)不清,也出不了什么業(yè)績,從而影響工作的積極性,還有分公司的其他部門尤其是銷售部門又覺得市場部像是一個(gè)只動(dòng)嘴不動(dòng)手的吃閑飯的或者像是一個(gè)打小報(bào)告、找事的部門,也是不理解。如上種種情況很多分公司都存在,究其根源,并不是說個(gè)人的能力問題,而是因?yàn)樵诜止竟芾砩先鄙倭艘粋(gè)順暢的部門協(xié)作流程!
因此,計(jì)劃將市場部以及推廣相關(guān)人員的工作職能進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的闡述并編訂成文,協(xié)助建立一套分公司內(nèi)部協(xié)作及部門銜接流程,通過加強(qiáng)管理的手段保障推廣工作的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第三、加強(qiáng)所轄區(qū)域各銷售單位對于公司總部重點(diǎn)推廣的執(zhí)行力,開展推廣演練和評比,做到能夠嚴(yán)格按照公司的要求和時(shí)限在全區(qū)域內(nèi)完成各項(xiàng)推廣,這就像一個(gè)建筑的承重墻,要支撐起整個(gè)大廈!
基礎(chǔ)與流程建立之后,所有的重點(diǎn)就應(yīng)該落在推廣在各個(gè)銷售單位執(zhí)行的有效性和完美程度,這是推廣工作的重中之重,所以我把它比喻為承重墻。
計(jì)劃在公司總部統(tǒng)一性推廣最集中的時(shí)段開展練兵,正好可以進(jìn)行評比,通過評比找出差距、及時(shí)跟進(jìn),提高整個(gè)隊(duì)伍的執(zhí)行力。
第四、培養(yǎng)各市場差異化推廣能力,結(jié)合區(qū)域特色,選擇差異化產(chǎn)品和特殊渠道進(jìn)行推廣,這就像一座建筑的外立面,總能體現(xiàn)千般特色、萬種風(fēng)情,也是一個(gè)市場與另一個(gè)市場相比較的差異化體現(xiàn)!
到達(dá)這個(gè)層面才是真正達(dá)到了我們通常所理解的“秀”與錦上添花之境界!計(jì)劃通過基礎(chǔ)的完善、流程的保障以及推廣的練兵,打造一支能夠因市場而異的、充滿活力的市場人員。
第五、持續(xù)不斷的加強(qiáng)人員培訓(xùn),打造企業(yè)核心競爭力,這就像一個(gè)樓盤的物業(yè)管理,起到保值與升值的作用!
市場操作手段是能被競爭對手很快復(fù)制的,而企業(yè)能否長期占據(jù)市場優(yōu)勢,核心競爭力、不可在短期內(nèi)被復(fù)制的競爭優(yōu)勢只能是人的素質(zhì),是否擁有一個(gè)有著堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、有著豐富的市場操作經(jīng)驗(yàn)、有著超強(qiáng)的市場敏銳度、有著團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的銷售團(tuán)隊(duì)!
計(jì)劃該工作貫穿整個(gè)年度工作的始終,不斷地開展培訓(xùn),制定一個(gè)計(jì)劃,這個(gè)工作需要結(jié)合實(shí)際需求開展,對各銷售單位開展培訓(xùn)需求調(diào)查,進(jìn)行針對的培訓(xùn),這個(gè)后期再附詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)課件。
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